为响应国家创新战略,评选出中国服务经济时代客户管理创新实践典范,树立中国服务标杆,表彰在客户管理创新方面做出突出贡献的单位和个人,激发客户管理产业生态各方服务创新与技术创新的积极性和创造性,促进客户管理产业产学研用的合作发展,中国客户管理产业创新联盟发起“中国客户管理创新奖”评奖活动,并制定此评奖办法。
中国客户管理产业创新联盟是在中国产学研合作促进会指导下成立的产学研创新战略联盟,由积极投身中国客户管理产业服务创新与技术创新的企业组织、高等院校、科研机构和事业单位等自愿组成,是产学研相结合的全国性联合类社会团体。
联盟秉承“创新中国服务,创造未来价值”的宗旨,促进企业组织、高等院校、科研机构以多层次、多样化的产学研合作研究与开放合作创新相结合的方式,共同致力于推动中国现代服务产业在智慧服务、数据技术、忠诚营销和智能体验等领域的技术创新、服务创新和未来发展,促进客户管理产业链的协同创新能力和整体服务水平的提升。
国服务创新、促进产业跨界合作、加强国际合作交流、弘扬行业先进实践、引领企业转型升级、创造客户持续价值的宗旨,以多样化、多层次的自主研究与开放合作创新相结合,实现企业、大学和科研机构在战略层面的有效结合,共同致力于突破中国客户管理产业创新和产业发展的技术瓶颈,提升我国客户管理产业链的创新能力和整体服务水平。
中国客户管理网(www.ccmclick.com)创立于2009年,是中国客户管理领域的创新倡导者客户管理网(www.ccmclick.com)创立于2009年,是国内客户管理产业门户网站,是中国客户管理产业技术创新升级的倡导者和中国服务创新的推动者,也是中国客户管理产业主题资讯、行业跨界交流、企业创新展示与成员互动服务的平台。
客户管理网本着“客户成就未来,服务创新价值”的宗旨,致力于传播先进的客户管理理念,依托中国客户管理研究院的研究成果与商业应用实践,结合互联网+时代的数字化转型和社会化浪潮、大数据技术与分析驱动的创新应用,推进商业服务产业和公共服务产业向以客户为中心的数字化转型、技术创新应用与服务创新。
由各单位对具有创新性的工作进行筛选,填写《中国客户管理创新奖申报表》加盖单位公章,连同证明材料一并提交至中国客户管理产业创新联盟。
中国客户管理产业创新联盟设立“客户管理创新奖奖励委员会”(以下简称奖励委员会),由客户管理产业领域有代表性的政产学研界的专家、学者和联盟主要负责人组成。
奖励委员会下设办公室,是奖励委员会的日常办事机构,设在中国客户管理产业创新联盟秘书处。
奖励委员会组织制定中国客户管理创新奖评选办法,负责组织评审专家组对各奖项申报材料进行初审、评审、结果公示、确定最终获奖名单和组织颁奖活动。
申报
自中国客户管理创新奖申请通知发布后,在通知规定的时间内,申报单位和个人可根据自身优势进行自主申报,也可由上级主管单位推荐申报,填写“中国客户管理创新奖申请表”,连同能够证明其表现的相关申报材料一并提交至奖励委员会办公室。
初审
奖励委员会办公室对申报材料进行初步评审,补充必要的证明材料后,形成申报入围名单。
评审
奖励委员会组织评审专家组对申报项目进行评审,结合资料审核、专家意见、入户评审等方式,形成评审意见。
公示
评审结果在联盟网站上进行公示,时间为7个工作日,奖励委员会对公示结果进行复审,并确认获奖名单。
颁奖
获奖单位、个人及成果将在年度召开的中国客户管理大会暨中国客户管理创新论坛上进行表彰并颁发奖励证书,同时在联盟网站、客户管理网和有关媒体上发布。
客户管理创新奖”由中国客户管理产业创新联盟(以下简称“联盟”)设立,是奖励为促进我国客户管理创新做出突出贡献的单位、个人以及突出创新成果所颁发的荣誉奖。
“中国客户管理创新奖”设立创新奖、创新成果奖、杰出贡献奖共三类奖项。
综合奖
中国客户管理创新评选——行业创新成果奖
中国客户管理创新评选——创新成果奖
中国客户管理创新评选——行业创新奖
中国客户管理创新评选——客户管理领域创新奖
中国客户管理创新评选——突出贡献奖
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