人工智能的迅速发展将深刻改变人类社会生活、改变世界。政府、产业与学术研究机构,都对即将到来的智能时代充满期待。人工智能已经成为经济发展和新引擎和社会建设的新机遇。埃森哲最新有关12个发达经济体的预测报告显示,以2035年的美国为例,人工智能将帮助其经济增长率从目前的2.6%提升至4.6%(近8万亿美元)。
以大数据为基础的资源和技术为人工智能应用提供了有力支撑,智能应用过程中生成的大量数据又促进技术和算法的迭代优化和成熟。我国在大数据资源上具有天然的优势,带动金融服务、交通出行、消费娱乐、医疗健康、教育科技、城市运行等极具价值潜力的应用市场发展。
数据与应用的结合促进了新一轮服务创新,移动互联网环境下的数字化场景变得更加智能化。服务机器人、智能投顾、无人驾驶、智能服务平台等应用不断变革着传统服务场景,与生物特征识别、虚拟现实、高效能信息处理等技术的结合创造更加智能的用户体验,对智能金融、共享经济的发展产生深远影响。
本届大会以“数据智能时代的技术创新与产业变革”为主题,聚焦“智能”、“数据”与“体验”,结合主题峰会演讲、技术创新分论坛、产业应用分论坛、专业研讨会、专题培训等多种形式,与金融、科技、零售、服务、教育、公共管理等各届精英,深入探讨数据驱动智能的新思维、新技术与新趋势,研讨体验创新服务的产业新生态、新模式与新应用。
清华大学中国企业研究中心主任
清华大学数据科学院执行副院长
中国产学研合作促进会执行副会长兼秘书长
美国西北大学金融学博士
中国民航信息技术科研基地主任
中国计算机学会人工智能与模式识别专业委员会委员
中国客户管理产业创新联盟秘书长
中关村特种机器人联盟秘书长
航天科工集团航天云网副总裁
首席科学家 蚂蚁金服副总裁
清华大数据产业联合会秘书长
赛智时代咨询总经理
SAS北京研发中心总经理
百融金服CEO 金融大数据专家
数据分析与数字化营销专家
08:30-09:00 | 来宾签到 | |||
09:00-09:10 | 主办方致辞 | |||
09:10-09:30 | 数据智能技术驱动客户管理创新与体验变革 | 中国客户管理产业创新联盟秘书长 |
史雁军 |
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09:90-10:00 | 数据智能引发颠覆性商业创新与营销变革 | 教授,清华大学数据科学研究院管委会委员 |
陈煜波 |
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10:00-10:30 | 回归经营的根本,以顾客为中心的创新 | 教授,北大国发院 BiMBA商学院院长 |
陈春花 |
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10:30-11:00 | 数据智能驱动金融科技创新与金融服务变革 | 博士,长江商学院金融学学程教授 |
胡捷 |
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11:00-11:30 | 智能时代的大数据应用与客户隐私思辨 | 教授,清华大学数据科学院常务副院长 |
韩亦舜 |
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11:30-12:00 | 人工智能技术发展与服务平台应用 | 百度专家 |
中国客户管理大会是中国客户管理产业创新联盟的年度创新大会,首届大会由中国客户管理网发起创办于2007年,中国客户管理大会一直以观点创新、主题专业、影响深远、受众广泛的特点闻名。
作为中国客户管理产业领域的年度全国性会议,中国客户管理大会本着变革创新(Change)、产业连接(Connect)、跨界交流(Communicate)与合作促进(Cooperate)的4C宗旨,致力于成为中国客户管理产业领域最具影响力的创新大会,成为中国产学研领域探讨前沿创新、拓展产业连接、建立产业合作的促进平台。
中国客户管理产业创新联盟
中国客户管理产业创新联盟(cnccm.org)是在国务院国资委主管的中国产学研合作促进会指导下设立的产学研创新战略联盟,是以企业为主体,联合高等院校、科研机构、金融机构和社会团体共同发起组成的跨行业、跨学科,产学研用结合的全国性创新组织。
联盟是中国产学研合作促进会团体会员,秉承“创新中国服务”的使命,加强产学研与用的紧密结合,广泛联合客户管理与现代服务创新等优势资源,整合新理念、新技术,搭建客户管理产业协同创新平台,促进集成创新和成果转化,为我国现代服务业健康发展做出积极贡献。
联盟旨在凝聚产学研力量,构建中国客户管理产业创新联盟生态,建设中国顶尖的客户管理智库,充分发挥产业的创新实践和引领作用,发挥高校、研究机构的人才和智力优势,为现代服务产业客户管理协同创新提供战略方向,为产业发展提供优质的创新技术资源,形成良好的多产业跨行业创新合作生态,培养更多创新管理人才,为推进国家技术创新体系建设、加快区域经济创新发展、提升企业自主创新能力服务。
指导单位
中国产学研合作促进会
主办单位
中国客户管理产业创新联盟
联合举办
清华大学中国企业研究中心
中国客户管理网
清华大数据产业联合会
清华校友互联网与新媒体协会
北京迪铭营销咨询有限公司
李先生
电话:010-6550 5416
邮件:lihq@cnccm.org
张小姐
电话:010-6550 5420
邮件:zhangyt@cnccm.org
秦小姐
电话:010-6550 5415
邮件:qinlj@cnccm.org